Service & Hilfe
Montage-Hilfe
Wer kennt das nicht? Man möchte ein Fliegengitter auf- oder umbauen, jedoch hat man die benötigte Anleitung gerade nicht zur Hand. Kein Problem! Auf unserem YouTube-Channel findest du alle praktischen Montage- & Erklär-Videos zu unseren Produkten. Die Videos und die jeweiligen Montageanleitungen der Insektenschutz-Produkte findest du zudem auch auf den entsprechenden Artikelseiten unter "Videos" und "Anleitungen".
Hier findest du wertvolle Tipps rund um das Ausmessen, Aufbauen und Montieren von unseren Insektenschutz-Produkten!
Montageanleitungen auf einen Blick:
Anleitungen für Fenster-Lösungen
Anleitungen für Tür-Lösungen
Anleitungen für Dachfenster
Anleitungen für Lichtschachtabdeckungen
Garantiebedingungen
Die empasa GmbH, Werner-von-Siemens-Straße 13, 91522 Ansbach, gewährt dir als Verbraucher beim Kauf bestimmter Produkte in der Bundesrepublik Deutschland 5 Jahre (Die produktspezifische Garantiezeit kannst du bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung entnehmen), beginnend mit dem Rechnungsdatum, Garantie. Unberührt davon bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, also die Nacherfüllung, der Rücktritt oder die Minderung sowie der Schadensersatz (§ 437 BGB).
Die Garantie umfasst dabei ausschließlich solche Sachmängel, die auf Fehler des Materials oder der Produktion der Aluminiumprofile zurückzuführen sind.
Im Falle eines Garantieanspruchs kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail oder telefonisch unter 09805 8219999. Bitte teile uns hierbei mit, welcher Mangel oder Fehler an dem Produkt vorliegt. Wir werden das Produkt im Falle des Vorliegens eines Materials- oder Herstellungsfehlers entweder reparieren oder, sollte dies nicht möglich sein, Ersatz liefern.
Ausgeschlossen von der Garantie sind Mängel, die auf eine unsachgemäße Handhabung des Produkts zurückzuführen sind. Ebenso ist der Verschleiß eines Produkts nicht von der Garantie umfasst. Produkte, an denen bereits eigene Reparaturversuche unternommen wurden oder die nicht mehr im zusammengebauten Zustand sind, können auch nicht im Rahmen der Garantie behandelt werden.
Sofern ein Garantiefall vorliegt und wir die Reparatur oder den Austausch vornehmen, beginnt die Garantiezeit ab dem Moment des Erhalts der reparierten oder ersatzgelieferten Ware nicht neu zu laufen. Die Garantiezeit endet also, unabhängig von etwaigen Garantiefällen, stets mit Ablauf der 5 Jahre, gerechnet ab Rechnungsdatum.